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修理の依頼について

①修理見積り依頼方法について

修理を依頼されるお客様は、「漆器の状態が分かる写真」と「修理箇所についての説明」「住所、御名前、電話番号」をお書き添えの上、輪島工房長屋へ郵送下さい。(電子メール添付可能)写真を確認の上、お電話にて状況を確認させて頂き、概算のお見積り金額を御呈示させて頂きます。お電話の繋がる時間帯があればお書き添え下さい。電子メールでの添付につきましては、電子メールにてご返答させて頂きます。尚、お見積りに関しての費用は一切かかりません。

②現物を持ち込みにて見積りを依頼する場合

現物を郵送の上、確認する場合は往復送料をご負担下さい。修理箇所の状況、確認はその物の状態に合った職人に確認していただき、お見積り金額を提示して頂きますので、当日その場でのご返答ができない場合があります。現物をそのままお預かりするか、こちらで状態のお写真を撮らせて頂いた後、見積り金額をお知らせすることになります。※その際、現物の返送は着払いとなります。

③お見積り金額について

お見積り金額により、修理をとりやめることもできます。但し、修理の取りかかりが始まってからのキャンセルはできません。また、修繕するものによっては、いくつかの修理の方法により金額に差がでる場合があります。その場合はお客様に修理の方法をお知らせの上、ご確認いただきます。

④輪島塗以外の修理品について

輪島塗はもちろん、全国の漆器、また陶器等の金継ぎ修理も行えます。

⑤修理の期間について

修理の期間は状況により2週間~3ケ月程度になります。お急ぎの場合は、修理が間に合うかご相談下さい。また、予定より早く届く場合もあります。発送前に一度ご連絡致しますが、修理期間中に長期不在期間のあるお客様は事前にお知らせ下さい。

⑥漆の色について

漆の色はさまざまです。修理の内容によっては修理品の色を変えてしまう事も出来ます。また古い漆器の褪せた朱や洗朱などの色は表現できない場合があります。なるべく近い色で仕上げるように心がけますが、古く褪せた色や現物通りの色をお好みの場合は修理をお受けできない場合がございます。事前にご相談下さい。

⑦お支払いについて

お支払いについては銀行振込にてお願いします。大変恐縮ですが、振込手数料はお客様負担にてお願いします。

⑧送料について

送料についてはお客様負担にてお願いします。修理後の商品の発送は基本着払いとさせていただきます。元払をご希望の場合、請求書に送料を含ませて頂きますので、事前にお知らせ下さい。

⑨絵柄の追加・変更について

お好みのデザインを追加をご希望の場合、お客様で図案をご用意下さい。なるべく現物のサイズでお願いします。職人へデザインを依頼する場合、模様付け料(蒔絵・沈金の技術料)の他にデザイン料が別途かかりますのでご注意下さい。

お問い合わせ方法

郵送でのお見積り依頼

〒928-0001

石川県輪島市河井町4-66-1 輪島工房長屋 修理担当 宛

電子メールでのお問合わせ (メール画面にリンクします)

nagaya@ringisland.jp タイトルに「修理見積り依頼」

お電話でのお問合わせ

TEL 0768-23-0011 FAX 0768-23-0041

※必ず、「写真」を添付の上、お電話番号をお忘れなくお知らせ下さい。